Yo era  muy joven, pero consigo recordad este famoso anuncio de Colón.  Allí aparecía el «jefe» de Camp, Manuel Luque para vendernos de forma magistral los detergente de Colón, con el lema «busque, comparé y si encuentra algo mejor, comprelo. — Ahora  no sé si se atrevería este buen hombre a repetir este mismo mensaje.

Cada uno de nosotros llevamos una «navaja suiza» en el bolsillo, capaz de buscar, comparar y cada día más comprar, son nuestros Smartphones.  España es el país de la Unión Europea con más penetración en el mercado de teléfonos inteligentes con conexión a internet móvil,  El m-commerce va a crecer sin parar.

Los pequeños comercios y también los grandes se ven amenazados por el crecimiento de las grandes plataformas de comercio electrónico y la facilidad que nos aporta disponer de un teléfono móvil y poder comparar en muchas ocasiones en el momento de la compra.

A este fenómeno se le conoce como «Showrooming», se trata de  visitar tiendas físicas para ver, informarse, tocar y probar los productos y desde la misma tienda buscar los mejores precios en Internet para comprar de forma online.

La batalla del precio, es una batalla perdida para el canal tradicional offline,  y de todo esto quién sale más beneficiado es ell cliente final y después portales tipo Pixmanía o Amazon. Hay que tener en cuenta que estos grandes e-commerce compran a escala mundial en muchos casos saltándose a los propios importadores nacionales, por otro lado su estructura de costes y planes de crecimiento hacen que apliquen un sistema de margenes imposible de asimilar por un negocio tradicional.

La reglas de juego de la distribución han cambiado, todo esta más cerca del usuario, del cliente ,  ahora hay que centrarse más que nunca en aportar valor a la venta, mejorar la experiencia de compra, fidelizar a los clientes y vigilar a la competencia en tiempo real  además de  integrar dos mundos el offline y el online en un mismo espacio de ventas.

Os voy a poner un ejemplo en el que estoy trabajando, lineales que mezclan la exposición del producto de más rotación, el abc que mi negocio me permite tener en Stock y los catálogos o maquetas de productos menos usuales con su codigo Qr redireccionado a mi Plataforma de Ecommerce.  En un lineal de un metro , no solo puedo tener 10 referenciasm sino 30 o 40 con toda la información detallada y a un click de confirmar la compra en nuestra tienda online.  Además que si necesitas comprar un producto que no esta en la exposición el personal de la tienda te ayudará a realizar el pedido online desde tu propio smarthphone o tablet. ( en prestamo en la tienda). Para este tema me voy a ayudar de una plataforma de gestión de códigos Qr,  www.gestqr.es.

En cuanto haya avanzado mas en este proyecto, comentaré los resultados.